Hightouch atinge ARR de US$ 100 milhões alimentado por ferramentas de marketing alimentadas por IA

Historicamente, os profissionais de marketing dependiam de designers e outros profissionais criativos para desenvolver imagens e vídeos para campanhas publicitárias online personalizadas.

No final de 2024, a startup Hightouch, de sete anos, lançou um serviço baseado em IA que permite aos profissionais de marketing criar conteúdo personalizado para marcas como Domino’s, Chime, PetSmart e Spotify sem envolver equipes de design de marca ou agências de publicidade.

A oferta foi um grande sucesso. Desde o lançamento de seu produto de IA, há 20 meses, a Hightouch adicionou US$ 70 milhões em receita recorrente anualizada (ARR), disse ao TechCrunch, elevando a startup a um total de US$ 100 milhões em ARR.

“Antes da Geração AI, era impossível para alguém sem muitos e muitos anos de habilidades de design criar ativos para o consumidor”, disse Kashish Gupta, co-CEO da Hightouch. A empresa também é liderada pelo co-CEO Tejas Manohar, ex-gerente de engenharia da Segment, uma plataforma de dados de clientes adquirida pela Twilio para US$ 3,2 bilhões em 2020.

No entanto, a abordagem da Hightouch vai além do que os modelos padrão de IA podem fazer por conta própria.

Hightouch diz que muitas marcas inicialmente tentaram gerar campanhas publicitárias usando modelos básicos gerais – amplos sistemas de IA que alimentam ferramentas como chatbots, mas não têm conhecimento de marcas específicas – apenas para descobrir que as imagens e vídeos resultantes não atendiam aos padrões “da marca”.

“Os modelos de fundação não conheciam marcas de consumo específicas, fossem cores ou fontes, tons ou ativos”, diz Gupta. “Os LLMs teriam alucinações sobre produtos que não existem, e você não pode fazer publicidade e enviar e-mails sobre produtos que não existem.”

Para garantir a consistência da marca, a Hightouch se conecta diretamente às ferramentas criativas existentes de seus clientes, como a popular plataforma de design Figma, bibliotecas de fotos e sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS).

Ao recorrer a essas fontes, a plataforma “aprende” a identidade da marca específica de uma empresa. Os agentes de IA da Hightouch usam então essas fotos, designs e insights de clientes para ajudar os profissionais de marketing a criar campanhas publicitárias personalizadas de forma autônoma, sem ter que esperar por designers ou desenvolvedores.

O objetivo da IA ​​da Hightouch é criar imagens e vídeos que pareçam ter sido feitos por designers profissionais, evitando a aparência “falsa” ou genérica frequentemente associada à IA.

“Por exemplo, a Domino’s nunca gerará uma pizza”, diz Gupta. “Eles sempre usarão imagens existentes de pizza e as colocarão em um anúncio onde o plano de fundo poderá ser gerado e outras coisas poderão ser geradas em torno dele.”

A empresa, que agora emprega aproximadamente 380 pessoas, foi avaliada em US$ 1,2 bilhão em fevereiro de 2025, quando levantou um US$ 80 milhões Série C rodada de financiamento liderada pela Sapphire Ventures.

Na foto acima, da esquerda para a direita: Tejas Manohar e Kashish Gupta