Bluesky anuncia mudanças de moderação focadas em melhor rastreamento e maior transparência

Rede social descentralizada Bluesky, concorrente do X e Threads, anunciado na quarta-feira que está fazendo mais alterações em seu processo de moderação. Especificamente, a empresa disse que está introduzindo novas atualizações sobre como rastreia violações de suas Diretrizes da Comunidade e aplica suas políticas. Isso inclui a inclusão de novas categorias de denúncia no aplicativo, mudanças em seu sistema de “avisos” por violações e mais orientações fornecidas para aqueles que violam as regras.

As mudanças de moderação são lançando com a versão mais recente do aplicativo Bluesky (v. 1.110), que também inclui um ícone do aplicativo no modo escuro e um recurso redesenhado para controlar quem pode responder à sua postagem.

A empresa afirma que as atualizações de moderação são resultado do rápido crescimento da Bluesky e da necessidade de “padrões e expectativas claras sobre como as pessoas tratam umas às outras” na plataforma.

“No Bluesky, as pessoas estão se conhecendo e se apaixonando, sendo descobertas como artistas e debatendo temas de nicho em cantos aconchegantes. Ao mesmo tempo, alguns de nós desenvolvemos o hábito de dizer coisas por trás das telas que nunca diríamos pessoalmente”, compartilhou a empresa em comunicado, explicando as mudanças.

No entanto, a notícia também acompanha o poeira de moderação mais recente na plataforma, que viu um usuário suspenso por fazer um comentário que Bluesky interpretou como uma ameaça de violência. Autor e influenciador Sarah Kendzior havia escrito em um post no Bluesky que queria “atirar no autor deste artigo só para vê-lo morrer” – uma referência a uma letra de música de Johnny Cash. Essa escolha de palavras foi acertada porque ela estava comentando um artigo sobre Johnny Cash do qual não gostou.

A equipe de Bluesky disse que Kendzior foi suspensa porque expressou “o desejo de atirar no autor do artigo” – uma leitura muito literal de seu comentário.

Com as regras atualizadas, Bluesky parece focado em garantir que a plataforma mantenha um senso de comunidade e não evolua para a toxicidade que agora alimenta o X, onde comentários sarcásticos, enterradas e comentários odiosos são frequentemente a norma.

Para começar, a Bluesky está expandindo as opções de relatórios em postagens de seis para nove, permitindo aos usuários mais precisão na sinalização de problemas e ajudando os moderadores a tomar medidas em relação a relatórios críticos com mais rapidez. Por exemplo, agora você pode denunciar coisas como assédio juvenil, bullying ou transtornos alimentares, o que ajudaria a atender à necessidade da Bluesky de cumprir a série de novas leis destinadas a proteger menores online. Além disso, permitirá aos usuários sinalizar possíveis conteúdos de tráfico humano para atender aos requisitos da Lei de Segurança Online do Reino Unido.

Para ajudar nisso, a Bluesky melhorou suas ferramentas internas para rastrear automaticamente violações e ações de fiscalização em um só lugar. O sistema também garantirá que as pessoas recebam informações claras sobre o que aconteceu e sua situação.

A empresa observa que não está mudando o que impõe, apenas que melhorou suas ferramentas para que possa ser mais consistente e transparente em sua aplicação.

Como parte disso, o sistema de avisos da Bluesky agora atribuirá ao conteúdo uma classificação de gravidade, o que ajudará a ditar as ações de fiscalização tomadas. Por exemplo, conteúdo sinalizado como “risco crítico” resultaria em banimento permanente. Outros conteúdos podem receber uma penalidade inferior, média ou superior. E se uma conta acumular violações, o usuário também poderá correr o risco de ser banido permanentemente em vez de uma suspensão temporária.

Além disso, a empresa afirma que os usuários serão notificados quando forem objeto de uma ação de fiscalização com informações sobre qual diretriz da comunidade eles violaram, o nível de gravidade atribuído, a contagem total de violações, o quão perto estão do próximo limite de ação no nível da conta e a duração e data de término de qualquer suspensão. As ações de fiscalização também podem ser apeladas, disse a empresa.

As mudanças também seguem Lançamento do Bluesky de atualizado Diretrizes da comunidade em outubro, como parte de seu foco mais amplo em se tornar mais agressivo em relação moderação e aplicação na plataforma.

Mas mesmo que a empresa enfatize suas regras mais rígidas, alguns usuários do Bluesky continuam chateados porque a empresa ainda permite que um usuário que esteja amplamente criticado por escrever sobre questões trans para manter sua conta na plataforma. Esse polêmica estourou novamente em outubro, quando o CEO da Bluesky, Jay Graber apareceu para rejeitar as críticas dos usuários em algumas postagens.

Na raiz da questão está como a Bluesky deseja ser vista versus o que realmente é hoje.

A empresa não quer ser conhecida apenas como uma versão esquerdista ou liberal do Twitter; quer ser um lar onde muitas comunidades diferentes possam construir as suas redes e prosperar, sem os problemas de uma rede social centralizada. No entanto, grande parte da comunidade que adotou o Bluesky o fez porque não se sentia mais representada no Twitter/X, que se tornou mais direitista sob o novo proprietário, Elon Musk.

Além de querer moldar a sua imagem, a Bluesky tem de equilibrar os seus objetivos com um número crescente de leis e regulamentos que exigem que as plataformas sociais protejam os seus utilizadores de danos ou de enfrentar consequências potencialmente graves, como multas maciças. Por exemplo, no início deste ano Bluesky bloqueou seu serviço no Mississippi, dizendo que não tinha recursos para cumprir a lei estadual de garantia de idade, que multaria a rede em até US$ 10.000 por usuário por descumprimento.