Booking.com confirma que hackers acessaram dados de clientes

Booking.com confirmou na segunda-feira que hackers podem ter acessado dados pessoais de clientes, incluindo nomes, e-mails, endereços físicos, números de telefone e detalhes de reservas. A gigante global de viagens e reservas de hotéis notificou os clientes na semana passada sobre a violação, de acordo com vários posts online.

“Estamos escrevendo para informá-lo de que terceiros não autorizados podem ter conseguido acessar certas informações de reserva associadas à sua reserva”, dizia a notificação aos clientes, de acordo com postagem de um usuário no Reddit. Vários outros usuários do Reddit que responderam à postagem disseram ter recebido a mesma notificação. A mensagem da empresa incluía os referidos tipos de dados comprometidos, bem como “tudo o que possa ter partilhado com o alojamento”.

O usuário que postou a notificação no Reddit disse ao TechCrunch que recebeu uma mensagem de phishing via WhatsApp há duas semanas que incluía “detalhes da reserva e informações pessoais”. Isso sugere que os hackers estão aproveitando as informações roubadas para atingir os clientes da Booking.com.

A porta-voz da Booking.com, Courtney Camp, disse ao TechCrunch que a empresa “notou algumas atividades suspeitas envolvendo terceiros não autorizados conseguindo acessar algumas das informações de reserva de nossos hóspedes. Ao descobrir a atividade, tomamos medidas para conter o problema. Atualizamos o número PIN para essas reservas e informamos nossos hóspedes”.

O porta-voz se recusou a responder às perguntas específicas do TechCrunch, incluindo quantos clientes foram afetados por este incidente e depois notificados.

A empresa disse ao The Guardian que “as informações financeiras não foram acessadas”.

Em 2024, TechCrunch relatado que hackers infectaram computadores de vários hotéis com spyware de consumo, ou stalkerware. Em um caso, uma vítima estava conectada ao portal de administração do Booking.com quando o stalkerware PcTattleTale fez uma captura de tela da tela.

De acordo com o site da empresa6,8 mil milhões de clientes reservaram quartos de hotel e casas desde 2010.