Decagon conclui primeira oferta pública com avaliação de US$ 4,5 bilhões

A Decagon, uma startup de suporte ao cliente alimentada por IA, deve anunciar a conclusão de sua primeira oferta pública, permitindo que seus mais de 300 funcionários vendam uma parte de suas ações adquiridas na última avaliação da empresa de US$ 4,5 bilhões.

O setor secundário de funcionários da empresa com menos de três anos está sendo liderado pelos mesmos investidores que apoiaram sua Série D de US$ 250 milhões há menos de dois meses, incluindo Coatue, Index, a16z, Definition, Forerunner e Ribbit.

À medida que a competição por talentos em IA se intensifica e cresce rapidamente, as jovens startups descobrem cada vez mais que um dos mais eficaz Uma das maneiras de atrair e reter funcionários de alto calibre é permitir-lhes converter parte do seu patrimônio em dinheiro por meio desses tipos de transações.

Outras startups de IA que realizaram recentemente ofertas de concurso para funcionários incluem OnzeLabs, Lineare Argilaque realizou dois em um período de nove meses.

Estas startups podem oferecer liquidez aos funcionários, em grande parte porque os investidores estão ansiosos por aumentar a sua participação nessas empresas em rápido crescimento.

“Tivemos a oportunidade de reunir a recente demanda de investimento e os marcos de crescimento com a recompensa do trabalho árduo da equipe”, disse Jesse Zhang, CEO e cofundador da Decagon, ao TechCrunch.

Embora a Decagon não tenha divulgado os números das suas receitas desde o final de 2024 – quando a sua receita recorrente anual (ARR) ultrapassou os oito dígitos – a sua avaliação em rápido crescimento sugere que o crescimento da empresa continua numa trajetória ascendente acentuada. A avaliação atual de US$ 4,5 bilhões da startup é um aumento de três vezes em relação aos US$ 1,5 bilhão anunciados em junho.

A Decagon cria agentes de ‘concierge’ de IA para grandes empresas que resolvem de forma autônoma as dúvidas dos clientes usando chat, e-mail e modo de voz. Os mais de 100 grandes clientes das startups incluem Avis Budget Group, 1-800-Flowers, Quince, Oura Health e Away Travel.

Embora muitas outras empresas, incluindo Sierra, Intercom e Parloa, também estejam a desenvolver agentes de IA para automatizar o trabalho tradicionalmente realizado por representantes humanos de apoio ao cliente, a oportunidade de mercado é enorme. O Gartner estima que há 17 milhões agentes de contact center em todo o mundo, uma força de trabalho global que essas empresas agora procuram automatizar.