Depois da Europa, o WhatsApp permitirá que empresas rivais de IA ofereçam chatbots no Brasil

A Meta agora está permitindo que empresas rivais de IA forneçam seus chatbots no WhatsApp para usuários brasileiros mediante o pagamento de uma taxa, um dia depois de a empresa confirmar uma decisão semelhante para usuários na Europa.

No início desta semana, o órgão regulador antitruste do Brasil, CADE decidiu contra Meta e rejeitou seu apelo para bloquear uma ordem anterior para suspender sua mudança de política que visa barrar chatbots de IA de terceiros no WhatsApp.

“Ao analisar o caso, o Tribunal do CADE determinou que estavam presentes os requisitos necessários para a manutenção da medida preventiva. Segundo o relator do caso, conselheiro Carlos Jacques, há evidências de plausibilidade jurídica, considerando a relevância do WhatsApp no ​​mercado brasileiro de serviços de mensagens instantâneas”, decisão do CADE. lê.

O regulador acrescentou que proibir chatbots de IA de terceiros no WhatsApp “não seria proporcional” e poderia resultar em danos competitivos.

A Meta disse em resposta que permitiria que provedores terceirizados de chatbot de IA usassem sua API WhatsApp Business para oferecer seus serviços no aplicativo mediante o pagamento de uma taxa, sempre que for legalmente obrigado a fazê-lo. A empresa cobrará US$ 0,0625 por “mensagem sem modelo” no Brasil a partir de 11 de março.

“Onde somos legalmente obrigados a fornecer chatbots de IA por meio da API comercial do WhatsApp, estamos introduzindo preços para as empresas que optam por usar nossa plataforma para fornecer esses serviços”, disse um porta-voz da Meta.

Meta anunciou a mudança de política outubro passadoo que gerou diversas investigações antitruste, principalmente porque a empresa oferece seu próprio chatbot de IA, Meta AI, dentro do WhatsApp. A empresa afirmou que sua API WhatsApp Business não foi projetada para atender chatbots de IA e que eles sobrecarregavam o sistema da empresa.

Embora a Meta agora permita chatbots de terceiros em algumas regiões devido a regulamentações, os desenvolvedores dizem ao TechCrunch que estão hesitantes em retomar os serviços, dizendo que o preço definido pela Meta é alto e pode resultar em custos elevados.