O neobank Fi da Índia encerra os serviços bancários em sua plataforma

Neobanco da Índia Fi está descontinuando os serviços bancários em sua plataforma mais de quatro anos após lançá-los em parceria com o Banco Federal, orientando os clientes a acessarem suas contas poupança por meio do aplicativo móvel do banco à medida que a interface Fi é encerrada.

Fundada em 2019 por ex-executivos do Google Pay Índia Sujith Narayanan e Sumit Gwalani, Fi lançado seu serviço bancário baseado em aplicativo em parceria com o Banco Federal em 2021 para oferecer contas de poupança digitais e ferramentas de gestão de dinheiro voltadas para usuários mais jovens. A startup com sede em Bengaluru afirma ter atendido mais de 3,5 milhões de clientes e concluído mais de um bilhão de transações por meio de sua plataforma. Conta com investidores como Ribbit Capital, B Capital, Alpha Wave Global e Sequoia Capital India, que se desmembraram como Peak XV Partners em 2023.

Esta semana, porém, os clientes que abriram contas através do aplicativo Fi receberam um e-mail informando que os serviços bancários da plataforma serão descontinuados em breve. A fintech disse que as contas de poupança dos clientes no Banco Federal permanecerão ativas e agora devem ser acessadas por meio do aplicativo de banco móvel do banco, FedMobile.

“Os serviços bancários no aplicativo Fi serão descontinuados em breve; no entanto, sua conta poupança no Federal Bank permanece ativa e totalmente operacional. Seus fundos permanecem completamente seguros e acessíveis em todos os momentos”, disse a empresa no e-mail, revisado pelo TechCrunch.

Num e-mail separado, o Federal Bank disse aos clientes que a sua parceria com a Fi estava a terminar como parte de um “realinhamento empresarial”, aconselhando-os a aceder às suas contas através dos seus próprios canais digitais.

“Nossa parceria com o Fi está terminando. Sua conta continua a mesma e apenas muda o canal pelo qual ela é acessada”, disse o banco no e-mail.

Fi estava competindo com nomes como Júpiter, Open e Slice. A startup arrecadou cerca de US$ 169 milhões em cinco rodadas de financiamento, por Tracxn.

Embora a startup esteja desocupando seu negócio principal, a empresa indicou que não se trata de um fechamento total. No mês passado, o cofundador da Fi, Narayanan disse numa publicação no LinkedIn que a empresa estava a realinhar a sua estratégia para se concentrar na construção de “tecnologia profunda” e sistemas de inteligência artificial para startups e grandes empresas, acrescentando que alguns produtos seriam descontinuados como parte da transição.

“Perguntámos onde fazemos o nosso trabalho mais forte e onde podemos construir algo que realmente dure. As respostas continuaram a apontar numa direção: tecnologia profunda, IA e construção de sistemas complexos para startups e grandes empresas”, escreveu Narayanan.

O TechCrunch confirmou de forma independente que novos usuários não podem mais abrir contas poupança por meio do aplicativo Fi, que agora exibe uma mensagem informando que a opção não está mais disponível. No entanto, Fi não respondeu aos pedidos de comentários sobre a sua mudança estratégica e planos para o futuro. O Banco Federal também não respondeu aos pedidos de comentários.