Amazon lança um assistente de compras de IA para a barra de pesquisa, desenvolvido com Alexa+

Quer você goste ou nãoa Amazon continua a colocar a IA no centro da jornada de compras. A empresa anunciado Quarta-feira “Alexa for Shopping”, seu novo assistente de compras personalizado com IA, desenvolvido com Alexa +.

Notavelmente, a experiência substituirá Rufo, seu assistente de compras generativo de IA lançado em 2024. De acordo com a empresa, Alexa for Shopping foi projetado para oferecer uma experiência de compra habilitada por voz e toque em dispositivos móveis, desktops e displays inteligentes Echo Show. Enquanto Rufus se concentrava em ajudar os clientes a descobrir e comparar produtos, o Alexa for Shopping tem como objetivo fornecer recomendações mais personalizadas e automatizar a experiência de compra na Amazon e em outros varejistas online.

Agora disponível para clientes nos EUA, o Alexa for Shopping pode responder a qualquer coisa, desde “Qual é uma boa rotina de cuidados com a pele para homens?” para “Quando foi a última vez que encomendei baterias AA?” Os usuários podem digitar suas perguntas na barra de pesquisa principal ou na janela de bate-papo dedicada do Alexa for Shopping, e o Alexa fornecerá respostas personalizadas, recomendações e até mesmo criará guias de compras personalizados. A empresa afirma que o assistente entende os hábitos, preferências e histórico de compras dos clientes para trazer “aquela assistência conectada e personalizada à forma como você compra” e para tornar o assistente “mais pessoal e mais útil ao longo do tempo”.

Além de responder a perguntas, o Alexa for Shopping pode comparar produtos, rastrear preços e até mesmo agendar pedidos recorrentes de itens essenciais, como ração para animais de estimação ou toalhas de papel. Se quiser adicionar algo automaticamente ao seu carrinho quando ele estiver à venda, basta dizer ao Alexa: “Adicione este protetor solar ao meu carrinho se o preço cair para US $ 10”.

Além disso, o assistente também pode ir além do marketplace da Amazon, comprando em outras lojas online e usando o recurso “Compre para mim” para fazer a compra para você, o que pode ser visto como conveniente, mas também um pouco controversodada a crescente preocupação em torno da autonomia e privacidade da IA.

O lançamento do Alexa for Shopping ocorre logo após a Amazon apresentar seu serviço de entrega em 30 minutos, “Amazonas agora,”em dezenas de cidades dos EUA, e um novo recurso alimentado por IA que gera respostas de áudio conversacionais em tempo real para perguntas dos clientes sobre produtos.