OpenAI permite cookies de marketing por padrão para usuários ChatGPT gratuitos

A OpenAI está pronta para atingir usuários gratuitos de seus serviços com anúncios na web, com base no que sabe sobre eles.

Na quinta-feira, OpenAI enviou um e-mail aos usuários apresentando grandes mudanças na política de privacidade da empresa de IA nos EUA. “Agora usaremos cookies para promover produtos e serviços OpenAI em outros sites”, diz o e-mail enviado em 30 de abril. “Isso não afeta suas conversas no ChatGPT. Suas conversas com o ChatGPT são privadas e não são compartilhadas com parceiros de marketing.” Biscoitos armazenar informações nos navegadores dos usuários enquanto eles exploram a web.

Os bate-papos com o bot não são compartilhados com terceiros. Mesmo assim, os detalhes que a OpenAI coleta à medida que os usuários interagem com seus serviços poderão em breve ser usados ​​para comercializar esses mesmos serviços, como Bate-papoGPTfora da plataforma. Isso parece ter como objetivo a conversão de usuários gratuitos (a WIRED descobriu que as configurações de marketing estavam “ativadas” por padrão) e a verificação da eficácia de seus anúncios nas conversões.

A mudança ocorre no momento em que a OpenAI busca expandir sua própria rede de publicidade dentro do ChatGPT. A empresa começou lançando anúncios na parte inferior dos resultados do ChatGPT para usuários dos EUA em fevereiro. Os concorrentes, incluindo o Google, são explorando como os anúncios pode ser integrado à experiência do usuário por meio de ferramentas e recursos generativos de IA.

“Nada mudou em nossa política de não compartilhar conversas de pessoas ou outros conteúdos privados de usuários com anunciantes”, disse a porta-voz da OpenAI, Taya Christianson. “Como muitas empresas, a OpenAI trabalha com parceiros de marketing selecionados para ajudar as pessoas a aprender sobre nossos produtos em sites e aplicativos de terceiros, e atualizamos nossa política de privacidade para esclarecer como isso funciona. Não compartilhamos suas conversas com esses parceiros de marketing. Para tornar os esforços de marketing da OpenAI mais relevantes e medir sua eficácia, podemos compartilhar identificadores limitados, como IDs de cookies ou IDs de dispositivos, e os usuários podem cancelar a qualquer momento nas configurações.”

Para ajudá-lo a entender melhor o que mudou recentemente, a WIRED comparou a nova política de privacidade com uma versão anterior salva no site da OpenAI no início deste mês. A maior mudança gira em torno de como seus dados são compartilhados para fins de marketing.

O uso de dados agora inclui promoções de terceiros

Na seção Divulgação de Dados Pessoais, a OpenAI ampliou o parágrafo detalhando como divulga dados pessoais. A OpenAI agora afirma que pode compartilhar “informações limitadas” com parceiros para promover serviços como ChatGPT e Codex fora das plataformas da OpenAI.

A empresa detalha essa mudança em um novo página de ajuda. Ela afirma que pode enviar identificadores, como endereços de e-mail de usuários ou IDs de cookies, para plataformas de publicidade. Dessa forma, a OpenAI pode verificar se os usuários realizaram ações específicas, como inscrever-se em sua ferramenta Codex depois de ver um anúncio dela no Instagram.

Os usuários podem cancelar esse tipo de rastreamento acessando Configurações > Controles de dados > Privacidade de marketing no aplicativo ChatGPT. A WIRED testou duas contas gratuitas e descobriu que essas configurações estavam ativadas por padrão. As duas contas pagantes verificadas pela WIRED, uma Plus e outra Enterprise, não estavam ativadas por padrão.

Antiga Política de Privacidade

Divulgamos os seus Dados Pessoais nas seguintes circunstâncias:

Fornecedores e prestadores de serviços: Para nos ajudar a atender às necessidades de operações comerciais e a executar determinados serviços e funções, divulgamos Dados Pessoais a fornecedores e prestadores de serviços, incluindo prestadores de serviços de hospedagem, fornecedores de atendimento ao cliente, serviços em nuvem, serviços de entrega de conteúdo, serviços de suporte e segurança, software de comunicação por e-mail, serviços de análise da web, processadores de pagamentos e transações, provedores de pesquisa e compras, provedores de serviços de marketing e provedores de tecnologia da informação. Também trabalhamos com prestadores de serviços que nos ajudam na verificação de idade e identidade, e você pode saiba mais aqui⁠. Com base nas nossas instruções, essas partes acessarão, processarão ou armazenarão Dados Pessoais apenas no desempenho de suas funções para conosco.

Nova Política de Privacidade

Divulgamos os seus Dados Pessoais nas seguintes circunstâncias:

Fornecedores, prestadores de serviços e parceiros de marketing: para nos ajudar a atender às necessidades de operações comerciais e a executar determinados serviços e funções, divulgamos Dados Pessoais a fornecedores, prestadores de serviços e parceiros de marketing, incluindo prestadores de serviços de hospedagem, fornecedores de atendimento ao cliente, serviços em nuvem, serviços de entrega de conteúdo, serviços de suporte e segurança, software de comunicação por e-mail, serviços de análise da web, processadores de pagamentos e transações, provedores de pesquisa e compras e provedores de tecnologia da informação. Também trabalhamos com prestadores de serviços que nos ajudam na verificação de idade e identidade, e você pode saiba mais aqui⁠⁠. Quando trabalhamos com Provedores de Serviços, essas partes acessarão, processarão ou armazenarão Dados Pessoais com base em nossas instruções e somente no desempenho de suas funções para conosco. Também partilhamos informações limitadas com parceiros de marketing selecionados que não são prestadores de serviços, a fim de promover os nossos produtos e serviços em propriedades de terceiros e ajudar-nos a avaliar a eficácia desses esforços. Alguns destes parceiros poderão receber informações através de cookies e tecnologias semelhantes. Saiba mais sobre essas práticas e as opções disponíveis para você aqui⁠.

Garantia sobre ‘dados pessoais confidenciais’ removidos por engano

A OpenAI categoriza muitos tipos diferentes de informações como “dados pessoais” do usuário, incluindo datas de nascimento, informações de pagamento e quaisquer solicitações que um usuário possa ter escrito. Nas suas políticas de privacidade, não explica que tipos de dados considera “sensíveis”, mas a OpenAI promete que não utiliza esta informação para inferir características sobre os consumidores.

Uma frase sobre “dados pessoais sensíveis” esteve brevemente ausente da Política de Privacidade na sexta-feira, quando a WIRED acessou o documento atualizado. Quando a WIRED entrou em contato com a OpenAI para comentar, a empresa alegou que a remoção foi um erro e adicionou uma frase semelhante, em um parágrafo diferente.